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奥克斯高管“一夜没睡”,格力又搞开箱检查


 新闻归类:社会新闻 |  更新时间:2019-06-12 09:42

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举报信、记者会、开箱检测……端午节刚过,各大电商的“618”年中大促已经展开,在竞争白热化的国内空调市场,两大巨头格力、奥克斯的“火拼”已经持续36小时,并且还在继续。

10日,随着格力对奥克斯空调不合格的一封举报信,双方积累多年的矛盾再次被公开化。

11日下午,格力电器在珠海就奥克斯空调“造假”举行了一场小规模的媒体说明会(采访实录见末页)。在外界看来,格力此举其实颇有从舆论上“乘胜追击”之意。

反观奥克斯,在澎湃新闻记者前去总部采访时,相关负责人表示不接受采访。央视财经则披露称,奥克斯空调的高管们10日晚一夜没睡,在研究如何回应。

在说明会上,格力就投诉奥克斯的来龙去脉及个中详情展开更多的说明和陈述,强调举报行为从法律上来讲是合法合规。格力电器透露,几个月前已向湖南、湖北、河南、广东等多地市场监督管理局进行实名举报,目前有些初检不合格的产品正在进一步复检之中。

格力还称,测试了奥克斯四五十台空调产品,涉及十几个型号,委外测的8个型号主要限于在格力认为风险很大的产品。每日经济新闻注意到,奥克斯被举报的8大型号产品中,不少型号是今年“6·18”电商大促的热点产品。(涉及具体型号包括:KFR-25GW/NEW+3、KFR-35GW/NFI19+3、KFR-25GW/ZC+2、KFR-35GW/HFY+3、KFR-35GW/NEW+3、KFR-25GW/NFI19+3、KF-26GW/NEA1+3、KFR-35GW/ZC+2等8个型号)

对于奥克斯方面已经报案的举动,格力回应称,报案是奥克斯的权利。“如果是通过诉讼解决争议,我们也参与,大家通过法律这个程序,把想说的应当说的能够说清楚,得到公众和消费者的认可,那我们的目的也达到了。”

相对比之下,奥克斯方面声音较弱。据央视财经了解,奥克斯空调的高管们昨晚一夜没睡,在研究如何回应,总经理冷泠电话不断。然而,奥克斯一直拒绝接受媒体采访。11日晚,浙江宁波警方已受理奥克斯集团“被损害商业信誉、商品声誉”报案。

值得一提的是,在说明会上,除了详细介绍举报过程,格力还现场开箱检测奥克斯空调能效。据《中国经济周刊》报道,拆箱现场,格力电器家用空调技术开发部工作人员称,经过检测,发现检测的奥克斯空调存在“表里不一”的现象,而且能效严重不足。

他举例称,奥克斯两台35G空调,分别标称能效比3.59(二级能效)、3.29(三级能效),但经过对比,格力电器发现这两台空调的冷凝器、压缩机等关键核心物料是一样的。“如果两个相同的配置,怎么会出现不同的能效标称以及等级呢?”

图源:《中国经济周刊》

格力为何选在618前举报奥克斯?

选择在“6·18”大促节之前,格力电器的举报也遭受到来自外界的质疑。据界面新闻11日消息,就是否不正当竞争及在618举报的质疑。格力电器表示,此次举报与618及家电销售旺季没有直接关系。

每日经济新闻记者获得的会议实录文件显示,李明晶讲述了投诉奥克斯的过程:近半年来,格力与投资者、消费者沟通过程中发现,奥克斯市场价格低、耗电量大。今年初,他们在网上看到一个关于奥克斯空调和其他行业空调作对比的视频。于是,格力的技术部门对奥克斯的主流机型作了检测,随后,格力又委托第三方进行检测,发现结论与公司检测一致,奥克斯的空调产品不符合国家强制能效标准。

李明晶透露,格力其实还向各地的监管部门进行了举报。目前一些行政机关的检测结论也有不合格的情况,但是可能接到了奥克斯的复检请求,相关产品还在复检程序中。

根据李明晶的说法,真正促使格力实名举报的是5月24日,市场监管总局、发改委、水利部联合下发《关于加强能效水效标识监督检查工作的通知》,要求各地监管部门进一步加强能效水效标识监督检查,打击虚标行为。

李明晶称:“我们觉得从国家层面非常关注和重视这个事情。”李明晶强调,格力的举报合法合规,消费者是弱势群体,空调是一个非常专业的产品。

王现林则从技术的角度向在场媒体详细分析奥克斯产品不合格所指的具体问题。王现林表示,奥克斯的产品实际能效跟标示值的偏差非常大,他强调这个偏差不在正常的制造加工工艺误差范围内。“奥克斯迷惑消费者来达到它自己控制成本的目的,或者是增加自己利润这种目的。”

王现林直言,奥克斯是把两个明明是一样的产品,而且是达不到二级三级能效的产品,标成了一个是二级,一个是三级,然后分别卖二级、三级的价格,“我们觉得作为一种做技术的这种使命感来讲,这确实是让人无法接受的情况。”

记者注意到,在6月10日晚,奥克斯空调客服对于格力电器的举报所指问题也曾经对外给过一个说法称:“可能是因为个别产品出现了问题,空调都是有三包的。”

“现在(格力)就是公布出来是8个型号,实际上我们测的型号不止这么几个,但这8个问题太大了,能效都是不合格,而且都偏离非常之多。”根据王现林透露,格力电器测的奥克斯产品可能有四五十台,涉及十几个型号的产品。

在6月11日的媒体采访时,格力方面也向记者坦言:“我们(这次)检测的范围只涉及了奥克斯的空调。”

奥克斯高管一夜没睡

据央视财经11日消息,当天下午1点,记者赶到了奥克斯总部。据了解,奥克斯空调的高管们昨晚一夜没睡,在研究如何回应,总经理冷泠电话不断,起初奥克斯不打算接受采访,经过两个多小时的沟通,下午3点,公司终于同意由总经理冷泠接受我们的采访,但到下午5点,公司又转变态度,表示目前国家市场监督管理部门已经立案在案件,调查完成之前,公司不会做任何回应,目前在公司期间观察到这里的员工工作正常。

澎湃新闻的记者也赶到了奥克斯总部,结果也是一样。11日,记者前往位于宁波的奥克斯集团总部,但针对格力电器的具体举报内容,奥克斯集团相关负责人拒绝接受采访。

宁波市鄞州区姜山镇明光北路1166号,是奥克斯空调的生产区域,相关工作人员在请示公司管理层后答复:“这里是不接待记者。”

记者随后前往8公里外的宁波市日丽中路757号,这是奥克斯中央大厦,奥克斯集团在这里办公。负责奥克斯空调公共关系的一位负责人称:“我们的办公室在奥克斯工业园(姜山镇明光北路),我现在出差在外地。该回应的6月10日的声明已经回应了。”

.36小时酣战,宁波警方也介入

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